Update Kasus Wuling dengan Konsumen di Surabaya

Kasus tersebut sebelumnya mencuat setelah seorang konsumen mengaku telah melakukan pembayaran untuk pembelian Wuling Darion melalui salah satu jaringan resmi Wuling di Surabaya. Namun, kendaraan yang dipesan tak kunjung diterima.

Terbaru, Wuling menyatakan permasalahan dengan konsumen tersebut telah mendapatkan titik penyelesaian. Perusahaan telah menghubungi dan bertemu langsung dengan konsumen pada 5 September 2026.

Dalam pertemuan tersebut, Wuling memberikan sejumlah opsi penanganan dengan mengedepankan pemulihan hak dan kepentingan konsumen.

Setelah mempertimbangkan pilihan yang tersedia, konsumen akhirnya memilih penyelesaian berupa penyerahan unit Wuling Darion.

“Setelah mempertimbangkan opsi yang tersedia, konsumen memilih dan menyepakati penyelesaian berupa penyerahan unit kendaraan Wuling Darion. Proses serah terima kendaraan juga telah dilaksanakan pada hari yang sama,” tulis Wuling dalam pernyataan resminya, Selasa (8/9/2026).

Dengan demikian, unit Wuling Darion telah diserahkan kepada konsumen pada 5 September 2026.

Wuling kembali menyampaikan permohonan maaf atas kerugian dan ketidaknyamanan yang dialami konsumen akibat permasalahan tersebut.

Meski persoalan dengan konsumen tersebut telah ditangani, Wuling tidak menghentikan pemeriksaan sampai di sana.

Sumber: Baca Selengkapnya di Sumber