Gresik, blok-a.com – Pelayanan penumpang di Terminal Penumpang Pelabuhan Gresik terus diarahkan menuju sistem yang lebih terintegrasi. PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) Branch Gresik mendorong PT Sakti Inti Makmur menghubungkan sistem tiket penumpangnya dengan SeaPass.
Integrasi tersebut ditujukan untuk menyelaraskan data penumpang sejak proses pemesanan tiket hingga pelayanan di terminal. Dengan sistem yang saling terhubung, informasi penumpang diharapkan tidak lagi berjalan secara terpisah.
Branch Manager PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik, Sutopo, mengatakan langkah tersebut merupakan bagian dari penguatan layanan berbasis digital di lingkungan pelabuhan.
“Kami mendorong agar seluruh pelayaran penumpang ke depan dapat terintegrasi dengan baik. Dengan demikian, data penumpang menjadi lebih akurat dan pelayanan di terminal bisa semakin mudah, cepat, dan efektif,” ujar Sutopo, senin (14/9/2026).
Menurut Sutopo, persoalan data menjadi salah satu bagian penting dalam operasional terminal penumpang. Data manifest yang akurat dibutuhkan bukan hanya untuk kepentingan administrasi, tetapi juga mendukung proses pelayanan dan pengawasan.
Integrasi antara sistem tiket perusahaan pelayaran dan SeaPass juga diharapkan dapat mengurangi potensi perbedaan data antara pihak pelayaran, pengelola terminal, maupun Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP).
“Yang ingin kami bangun bukan hanya sistem yang terhubung, tetapi juga proses pelayanan yang lebih tertib. Data yang masuk harus memiliki kesesuaian sehingga setiap pihak yang berkepentingan memiliki referensi informasi yang sama,” jelasnya.
Dari sisi pelayanan, sistem yang terintegrasi memungkinkan proses verifikasi data dilakukan dengan lebih sederhana. Petugas di lapangan tidak harus berulang kali melakukan pengolahan informasi yang sama.
Sumber: Baca Selengkapnya di Sumber