Sumenep, (Madura Today) – Pelayanan medis di Rumah Sakit Baghraf Health Care (RS BHC) Sumenep, Madura, Jawa Timur, mendapat keluhan dari keluarga pasien pengguna layanan jaminan kesehatan BPJS.
Seorang warga asal Kecamatan Ambunten yang meminta identitasnya dirahasiakan berinisial AR (34) mengatakan, pelayanan yang diterima keluarganya selama menjalani perawatan di rumah sakit tersebut kurang memuaskan.
“Yang dialami kami saat berobat di sana (RS BHC Sumenep, Red) saat cairan infus pasien habis, tetapi tidak segera diganti oleh petugas medis,” kata AR kepada Madura Today. Senin, (26/10/2026).
Menurut dia, pihak keluarga sudah memberi tahu petugas mengenai kondisi cairan infus tersebut. Namun, penggantian tidak dilakukan dengan cepat sehingga menimbulkan kekecewaan terhadap pelayanan yang diterima.
Ia menjelaskan, salah satu anggota keluarganya baru-baru ini menjalani rawat inap selama tiga hari di RS BHC Sumenep. “Keluarga kami mengalami keluhan panas badan dan menjalani perawatan selama tiga hari,” ungkapnya.
Pengalaman itu membuatnya menilai bahwa pelayanan, kecepatan, dan kepedulian petugas dalam merespon keluhan pasien merupakan hal penting selama proses perawatan.
“Bangunan rumah sakit boleh bagus, tetapi kalau pelayanannya kurang baik, tentu pasien dan keluarga tetap kecewa. Pasien yang sedang menjalani perawatan membutuhkan perhatian dan penanganan yang cepat,” kata dia.
Media ini telah berupaya melakukan konfirmasi dengan mendatangi Rumah Sakit Baghraf Health Care (RS BHC) di Jalan Jokotole Lingkar Barat, Desa Babbalan, Kecamatan Batuan, Sumenep, pada Senin (26/10/2026) pagi.
Sumber: Baca Selengkapnya di Sumber