jatimnow.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) RI, Rini Widyantini, mengapresiasi inovasi layanan publik Pemerintah Kabupaten Jember. Salah satu yang mendapat apresiasi adalah upaya mengintegrasikan 279 layanan publik dalam satu atap.
Didampingi Bupati Jember Muhammad Fawait, MenPAN-RB meninjau langsung pelayanan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jember, Senin siang (26/10/2026).
“Saya mendapatkan informasi dari Pak Bupati bahwa saat ini ada 279 layanan dalam satu kantor. Artinya, ini sesuai dengan strategi dalam membangun Mall Pelayanan Publik (MPP),” kata Rini.
Menurutnya, integrasi ratusan layanan menjadi langkah penting untuk menciptakan pelayanan yang lebih mudah, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Ia mengaku telah bertemu langsung dengan sejumlah warga yang memanfaatkan layanan. Dari pertemuan itu, ia mendapatkan gambaran bahwa kehadiran MPP memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat.
Salah satu yang menarik perhatian Rini adalah penerapan penandatanganan Pakta Integritas sebelum masyarakat mengakses pelayanan.
“Dengan menandatangani pakta integritas, kita bersama-sama menjaga integritas, baik penerima maupun pemberi layanan. Dengan demikian, pelayanan dapat berjalan secara transparan dan memudahkan masyarakat,” jelasnya.
MenPAN-RB juga menyoroti peningkatan indeks pelayanan publik Jember, dari 4,62 pada 2024 menjadi 4,68 pada 2025. Ia menilai peningkatan itu hasil kerja sama seluruh jajaran Pemkab Jember dan partisipasi masyarakat.
Sumber: Baca Selengkapnya di Sumber